退款政策

退货
我们的退货政策为 14 天。购买 14 天后,我们无法提供退款或换货。

作为退货的条件之一,货物必须是未使用过的,并且与您收到时的状态相同。退货时请务必使用收到产品时使用的包装材料。

某些产品不能退货。

其他不可退货的商品:.
*礼品卡
*可下载的软件产品
*健康和个人护理产品

退货时需提供收据或购买证明。
购买的商品不能退还给制造商。

在以下情况下,只能退还部分货款
*有明显使用痕迹的书籍。
* 由于非我方过失造成的货物与原状不符、损坏或部分缺失。
* 收到货物超过 14 天后退回的货物。


退款(如适用)。
在收到并检查退货后,您将收到一封确认收到退货的电子邮件。您还将收到退款授权或退款拒绝的通知。
如果退款获得批准,我们将在一定天数内处理退款,并将退款自动转入您的信用卡或原始付款方式。


延迟或未决退款(如适用)
如果您尚未收到退款,请先仔细检查您的银行账户。
在我们完成退款流程后,您可能需要一段时间才能真正收到退款。
然后联系您的银行。
退款可能需要一些处理时间。
如果您在进行上述查询后仍未收到退款,请联系 info@amazing-kobo.comまでお問い合わせください。


特价商品(如适用)
接受正价商品的退款,但不接受特价商品的退款。


换货(如适用)
只有有缺陷或损坏的商品才可换货。
如果您需要更换相同的产品,请将产品寄回 info@amazing-kobo.comへメールし,并寄至以下地址:Yamada Building 3F, 1-6-29 Motoasakusa, Taito-ku, Tokyo 111-0041。

退货的运费由客户承担。请注意,退款不包括运费。如果要求退款,退货运费将从退款金额中扣除。

请注意,根据您的居住地,收到更换产品可能需要更长的时间。

如果退货价值超过 ¥75,请考虑使用可跟踪的快递服务或购买运输保险。我们不对退货运输过程中的损坏或丢失负责。