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我们的退货政策是 14 天。购买 14 天后，我们无法提供退款或换货。

为了退回您的商品，该商品必须是未使用过的且状况与您收到商品时相同。请务必使用收到商品时使用的相同包装退回商品。

有些商品不符合退货条件。

其他不可退货的物品：
*礼品卡
*可下载的软件产品
*健康和个人护理产品

需要提供收据或购买证明才能完成退货。
购买的物品不能退回给制造商。

以下情况，仅退还部分产品价款：
*有明显使用痕迹的书籍
*由于非我们的过错原因而损坏或部分丢失的产品已不再处于原始状态。
*产品在交货后 14 天以上退回


退款（如果适用）
在我们收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
如果获得批准，您的退款将得到处理，并会在一定天数内自动将积分计入您的信用卡或原始付款方式。


延迟或未处理的退款（如果适用）
如果您尚未收到退款，请先仔细检查您的银行帐户。
我们完成退款流程后，您可能需要一段时间才能真正收到退款。
接下来，请联系您的银行。
在发放退款之前可能需要一些处理时间。
如果您通过上述方式联系我们后仍然无法确认退款，请通过 info@amazing-kobo.com 联系我们。


促销品（如适用）
我们接受正价商品的退款，但不接受特价商品的退款。


交换（如果适用）
我们只会更换有缺陷或损坏的物品。
如果您需要将商品换成相同商品，请发送电子邮件至 info@amazing-kobo.com 并将商品退回至以下地址。东京都台东区上野 6-1-6 御徒町 Green Heights 901 室 110-0005

退回产品的运费将由客户承担。请注意，退款不包括运费。如果您要求退款，退货运费将从您的退款金额中扣除。

请注意，根据您所在的位置，更换产品可能需要一些时间才能送达。

如果您退回的商品价值超过 75 日元，请考虑使用跟踪运输服务或购买运输保险。我们对退货运输过程中的任何损坏或丢失不承担任何责任。